Horas extra no pagadas: cómo reclamarlas paso a paso

Que las horas de más no aparezcan en la nómina es de lo más común que hay, y casi siempre se resuelve igual: con pruebas y por escrito. Lo que sigue es el orden en el que conviene moverse. Los tres primeros pasos los puedes dar tú solo esta misma semana.

1. Pide el registro de jornada (empieza por aquí)

Es la palanca más fuerte que tienes y casi nadie la usa. Tu empresa está obligada a llevar un registro diario de la jornada de cada trabajador, con la hora de entrada y la de salida. Y tú puedes pedir copia del tuyo.

Eso cambia la conversación entera. Si el registro existe y refleja tus horas reales, ahí está la prueba. Si existe pero está falseado con tu horario de contrato, esa discrepancia juega a tu favor. Y si la empresa no lo lleva o se niega a dártelo, eso también dice algo.

Pídelo por escrito, no de palabra, y guarda el justificante. En el modelo de más abajo ya va incluida esa petición.

2. Reúne el resto de pruebas

Cuanta más prueba objetiva tengas, menos depende todo de tu palabra contra la suya. Sirve casi cualquier cosa que sitúe una hora y una fecha:

• Fichajes, tarjetas de acceso o capturas de la aplicación de fichaje.
• Cuadrantes y planillas de turnos, con los cambios de última hora.
• WhatsApps y correos del tipo «hoy quédate un rato más» o «mañana entras antes».
• Partes de trabajo, albaranes, tickets y cierres de caja con hora impresa.
• Correos enviados desde tu cuenta fuera de tu horario: llevan hora.
• Compañeros que puedan declarar como testigos, mejor si ya no trabajan allí.
• Tus nóminas del periodo, precisamente porque esas horas no aparecen.

Guárdalo todo fuera del ordenador y del móvil de la empresa. Si un día dejas de trabajar allí, pierdes el acceso de golpe y con él las pruebas. Hazte copias hoy.

3. Calcula lo que te deben

Antes de reclamar conviene tener una cifra, aunque sea aproximada: te dice si compensa seguir y te da una posición cuando hables con la empresa. Con tu salario, las horas de tu contrato y las que has hecho de más, sale en menos de un minuto en la calculadora, y en la tabla por salarios tienes los tramos más habituales ya resueltos.

4. Pídelo por escrito

Hablarlo en el pasillo no deja rastro. Un escrito sí, y además marca una fecha. No hace falta que sea agresivo: cuanto más neutro y más concreto, mejor funciona.

A la atención del Departamento de Recursos Humanos de [NOMBRE DE LA EMPRESA]

[TU NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI [TU DNI], que presto servicios en esta empresa desde el [FECHA DE ALTA] con la categoría de [TU CATEGORÍA], expongo lo siguiente:

1. Que desde el [FECHA DE INICIO] hasta el [FECHA DE FIN] he realizado horas de trabajo por encima de mi jornada ordinaria, que estimo en aproximadamente [NÚMERO] horas.

2. Que dichas horas no constan abonadas ni compensadas en mis nóminas de ese periodo.

Por lo anterior, SOLICITO:

- Que se regularice el abono o la compensación de las horas extraordinarias señaladas.
- Que se me facilite copia del registro diario de jornada correspondiente a ese periodo.

Quedo a la espera de su respuesta.

En [LUGAR], a [FECHA]

Firmado: [TU NOMBRE]

Envíalo por un medio que deje constancia: registro de entrada de la empresa con copia sellada, burofax, o correo electrónico a Recursos Humanos pidiendo confirmación de recepción.

El plazo, que es lo urgente

Si no responden

Lo habitual es que a partir de aquí ya no vayas solo, porque hay un trámite previo que presentar antes de poder demandar y tiene sus propias reglas de forma y de plazo.

Cuál es ese trámite exactamente, ante qué organismo se presenta y si hace falta abogado depende de tu caso y de dónde trabajes, así que no lo generalizamos aquí. Es lo primero que te van a aclarar en la revisión gratuita.

Dos cosas que preocupan a casi todo el mundo y que conviene preguntar antes de dar el paso: qué pasa si sigues trabajando allí mientras reclamas, y qué pasa si te despiden después. Tienen respuesta, pero depende de tu situación.

Errores que cuestan dinero

• Dejarlo para más adelante. Es el más caro de todos: cada mes que pasa puede caerse una parte de lo que te deben.
• Firmar el finiquito sin leerlo. Si incluye una renuncia general, puedes estar cerrando la reclamación sin saberlo.
• Borrar los WhatsApps al cambiar de móvil o al salir de la empresa.
• Aceptar «te lo compenso con días» sin que quede por escrito y sin llegar a disfrutar el descanso.
• Reclamar solo lo del último mes porque es lo que se recuerda, en vez de revisar todo el periodo.